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Assistente de Atendimento

mLabs

Somos uma startup brasileira de marketing digital que desenvolve soluções para micro, pequenas, médias e grandes empresas nas redes sociais. Contribuímos para o sucesso e eficácia das mesmas por meio de uma plataforma inteligente e facilitadora de gestão das mídias sociais.


Nossos serviços são focados nas necessidades específicas, visando uma variedade de métodos para ajudá-las a reduzir custo de produto de conteúdo, otimizar investimentos em mídia e aumentar a eficiência na operação de gestão de mídias sociais.


A área de Atendimento e Suporte tem o objetivo de prestar suporte aos nossos clientes com eventuais problemas que possam ocorrer. Com essa vaga, você entrará em contato com os mais diversos tipos de pessoas, de diversos segmentos do Brasil todinho!


Responsabilidades e atribuições
  • Atuar na área de Atendimento ao Cliente;
  • Realizar apresentações da plataforma para novos clientes;
  • Sanar dúvidas de como utilizar cada feature;
  • Prestar suporte com eventuais problemas que possam ocorrer;
  • Relacionar-se com usuários em testes até clientes ativos.

Requisitos e qualificações
  • Ensino Superior cursando /completo em Comunicação, Marketing, Publicidade, Relações Públicas ou áreas correlatas;
  • Facilidade de comunicação - vai se relacionar com clientes através de telefone, hangouts, chats e e-mails;
  • Domínio da língua portuguesa, verbal, escrita e interpretativa bem desenvolvidas.


VOCÊ VAI SE DESTACAR SE TIVER:


  • Experiência em atendimento ao cliente;
  • Experiência com marketing digital;
  • Experiência em agências de publicidade;
  • Bom conhecimento das redes sociais;
  • Conhecimento em plataformas de gestão de redes sociais;
  • Conhecimento em espanhol e/ ou inglês.

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