AlfaCon

Acreditamos que a educação muda as pessoas. E as pessoas mudam o mundo!

Através da tecnologia, fornecemos a oportunidade de realizar sonhos, transformando a vida de milhares de pessoas diariamente; hoje já são mais de 112 mil.

Diante da crescente demanda, o AlfaCon hoje tem, além dos cursos online, duas unidades para estudo presencial, uma central de vendas em Cascavel, no Paraná, um centro de distribuição e escritório em SP, além de estúdios no RJ e Fortaleza.

Vem ser Alfartanx e faça parte do nosso time de leões!!!

Responsabilidades e atribuições

Se você é um(a) profissional dinamicx, comunicativx e que entende que o resultado é fruto de um time #VemSerAlfartanx

Você será responsável por:

Sanar as dúvidas dos alunos quanto ao nosso conteúdo pedagógico;
Atribuir os e-mails que entram na caixa de assuntos geral, assim fazendo um filtro para que a equipe consiga ter mais êxito na divisão das tarefas;
Gerar etiqueta para reenvio, realizar pedidos novos, contatar as transportadoras para informações sobre o status produto;
Utilizar os sistemas das operadoras Rede e PagSeuro para cancelamentos;
Atender às solicitações encaminhadas pelos alunos, as quais podem ser dúvidas, reclamações, sugestões;
Responder os tickets (e-mail e telefone), conforme a demanda;
Auxiliar em melhorias que agilizem e otimizem o trabalho;
Participar de reuniões com demais setores a fim de obter informações sobre atualizações, novos produtos, ou campanhas.

Nós temos um grande volume de chamados, então é importante que você entenda que nossa rotina é bem corrida.

Requisitos e qualificações

Somos descontraídos e com a mente aberta para entender como você pode contribuir conosco, diante das experiências que você já vivenciou.

Mas é importante: