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ASSISTENTE DE ATENDIMENTO

Grupo Moura

Estamos iniciando um novo negócio para trabalhar no Porto Digital e se você tem perfil dinâmico, trabalha com foco em resultados, apresenta bom relacionamento interpessoal, trabalho em equipe e busca constante pela melhoria contínua, venha fazer parte de nosso Time!


Responsabilidades e atribuições
  • Realizar atendimento aos Clientes através dos canais disponíveis na operação;
  • Realizar abertura de chamado para próximo atendimento de nível 2 (Analista de Atendimento) caso a demanda não seja resolvida;
  • Reportar as ocorrências para gestão através do sistema de atendimento;
  • Realizar ligações de saída a partir de bases qualificadas;
  • Fazer o controle dos atendimentos para mensuração das demandas apresentando para gestão imediata com propostas de melhoria de processos;
  • Retornar para os clientes caso a demanda no primeiro atendimento não tenha sido resolvida.

Requisitos e qualificações
  • Ensino superior cursando administração, ciências contábeis ou áreas afins;
  • Experiência anterior na função e com rotinas de atendimento ao cliente;
  • Habilidade no manuseio do pacote office;

Informações adicionais

Benefícios Oferecidos


  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Cartão refeição
  • Vale transporte
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