Assistente de Atendimento
Vialaser
Você AMA ajudar pessoas, solucionar problemas, gosta de ambientes de INOVAÇÃO, está sempre conectado à tecnologia? Tem interesse em aprender sobre a área de Varejo de Serviços e adora ritmo frenético? Busca oportunidades em que possa mostrar seus resultados, ser reconhecido por isso e crescer na carreira? Então esta pode ser sua grande oportunidade profissional! A Vialaser está voando! Crescimento acelerado, inovação no DNA e obsessão por atender às necessidades do cliente! Venha viver essa EXPERIÊNCIA!
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
Receber o contato de clientes, via ligações ou mensagens de texto pelo sistema;
Compreender as necessidades do cliente, seguindo nossos protocolos de atendimento;
Investigar as causas de possíveis problemas dos clientes junto a outras áreas, tais como Financeiro, Operações, Supervisão Técnica;
Resolver imediatamente o problema do cliente, caso a solução esteja ao seu alcance;
Direcionar a solução do problema cliente para a área e pessoa responsável, caso fuja da sua alçada;
Acompanhar a solução dos casos de cada cliente para dar um retorno ao mesmo;
Agendar sessões de depilação a laser;
Esclarecer dúvidas técnicas a respeito da depilação, envolvendo o equipamento, características físicas tais como pele e pêlo.
Requisitos
PERFIL COMPORTAMENTAL:
- Gostar de pessoas
- Gostar de ajudar e resolver problemas dos outros
- Habilidades de comunicação
FORMAÇÃO:
- Ensino médio completo. Técnico concluído ou Graduação em andamento são diferenciais (mas não obrigatórios)
EXPERIÊNCIA:
- Experiência prévia com atendimento ao público é um diferencial (mas não obrigatório)
O QUE EU GANHO EM TROCA DO MEU HARD WORK?
Reais oportunidades de crescimento na carreira, por MERITOCRACIA
Vale refeição/alimentação
Vale transporte (sem desconto)
Plano de saúde
Depilação FREE
Café da manhã na empresa
Convênio com farmácia
Sem dress code
Muita abertura pra dar suas ideias, INOVAR, usar sua CRIATIVIDADE para gerar melhores RESULTADOS
Oportunidade de deixar sua marca na história da Vialaser e dos profissionais de Atendimento mais diferenciados do Brasil! \o/
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