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Assistente de Atendimento

Vialaser

Você AMA ajudar pessoas, solucionar problemas, gosta de ambientes de INOVAÇÃO, está sempre conectado à tecnologia? Tem interesse em aprender sobre a área de Varejo de Serviços e adora ritmo frenético? Busca oportunidades em que possa mostrar seus resultados, ser reconhecido por isso e crescer na carreira? Então esta pode ser sua grande oportunidade profissional! A Vialaser está voando! Crescimento acelerado, inovação no DNA e obsessão por atender às necessidades do cliente! Venha viver essa EXPERIÊNCIA!


RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

  • Receber o contato de clientes, via ligações ou mensagens de texto pelo sistema;

  • Compreender as necessidades do cliente, seguindo nossos protocolos de atendimento;

  • Investigar as causas de possíveis problemas dos clientes junto a outras áreas, tais como Financeiro, Operações, Supervisão Técnica;

  • Resolver imediatamente o problema do cliente, caso a solução esteja ao seu alcance;

  • Direcionar a solução do problema cliente para a área e pessoa responsável, caso fuja da sua alçada;

  • Acompanhar a solução dos casos de cada cliente para dar um retorno ao mesmo;

  • Agendar sessões de depilação a laser;

  • Esclarecer dúvidas técnicas a respeito da depilação, envolvendo o equipamento, características físicas tais como pele e pêlo.

Requisitos

PERFIL COMPORTAMENTAL:

  • Gostar de pessoas
  • Gostar de ajudar e resolver problemas dos outros
  • Habilidades de comunicação



FORMAÇÃO:

  • Ensino médio completo. Técnico concluído ou Graduação em andamento são diferenciais (mas não obrigatórios)



EXPERIÊNCIA:

  • Experiência prévia com atendimento ao público é um diferencial (mas não obrigatório)



O QUE EU GANHO EM TROCA DO MEU HARD WORK?

  • Reais oportunidades de crescimento na carreira, por MERITOCRACIA

  • Vale refeição/alimentação

  • Vale transporte (sem desconto)

  • Plano de saúde

  • Depilação FREE

  • Café da manhã na empresa

  • Convênio com farmácia

  • Sem dress code

  • Muita abertura pra dar suas ideias, INOVAR, usar sua CRIATIVIDADE para gerar melhores RESULTADOS

  • Oportunidade de deixar sua marca na história da Vialaser e dos profissionais de Atendimento mais diferenciados do Brasil! \o/

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