A Uello está crescendo e a área de atendimento também. Buscamos pessoas comunicativas, empáticas e que gostem de um bom desafio.

Nossa missão é entregar a melhor experiência Uello para todos os nossos clientes e motoristas parceiros e para isso, precisamos de um time cuidadoso, focado em resolver problemas e apaixonado por tecnologia.

Buscando melhoria contínua, nosso time é incentivado a pensar fora da caixa e propor melhorias no processo e trazer novas soluções - seu espaço de fala e desenvolvimento está garantido com a gente!

Para essa posição, é importante vivência em áreas de relacionamento, seja atendimento ou experiência do cliente.

Os desafios diários envolvem:

• Gestão de painel de entregas por status do processo
• Prestação de contas aos embarcadores
• Atendimento ao cliente final, reclame aqui, mídias sociais
• Suporte aos entregadores via chat e VOIP
• Gestão das rotas em andamento
• Resolução de casos urgentes com clientes

Para trabalhar no atendimento, é importante conhecer o Pacote Office, principalmente o Excel.

Não se preocupa que o resto a gente te ensina ;)

Se você já trabalhou com Zen Desk ou tem conhecimento do mercado de logística será um diferencial, mas não se preocupe se você não tiver nenhuma dessas vivências, o que vai te colocar na frente é seu fit cultural conosco!