Assistente de Atendimento
Grupo A Educação
Somos a maior plataforma de educação do país e buscamos pessoas qualificadas, que assim como nós, se encantam com a possibilidade de transformar o mundo através da educação. Essa vaga fica dentro da Mais Campus, um negócio em constante expansão na nossa empresa! A + Campus produz cursos de graduação e pós-graduação EAD para universidades que são nossas parceiras e o seu Call center fica encarregado de fazer a venda desses cursos e realizar assistência aos nalunos.
Se você é uma pessoa dinâmica, comunicativa, que gosta de desafios venha trabalhar conosco transformando a educação do Brasil! Confira a oportunidade e venha fazer parte dessa transformação!
Responsabilidades e atribuições
- Prestar suporte aos estudantes na resolução de problemas e uso das ferramentas.
- Atendimentos realizados pelos múltiplos canais.
- Monitorar atendimentos pendentes de solução pelas áreas de BackOffice.
- Realização de ligações, atendimentos ativos e receptivos.
- Abertura de chamados e acompanhamentos através das ferramentas de suporte aos alunos
Requisitos e qualificações
- Conhecimento do pacote Office;
- Simpatia e boa comunicação;
- Habilidade para lidar com as pessoas;
- Capacidade de organização, responsabilidade e dinamismo;
- Facilidade de relacionamento interpessoal e de trabalho em equipe;
- Dinamismo e rapidez de aprendizado.
Será um diferencial se você:
- Possuir experiência em Call Center ou centrais de atendimento;
Informações adicionais
Dependendo da necessidade, temos vagas no turno da manhã das 08h30 às 14h30 e no turno da tarde das 14h30 às 20h30.
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