Assistente de Atendimento
Delivery Center
O Delivery Center
Somos uma startup de tecnologia que está criando o ecossistema de varejo mais significativo da América Latina, conectando marcas, mercados, logística e shopping centers e oferecendo aos varejistas as soluções mais avançadas e eficientes para criar canais de vendas e entregar seus produtos em minutos, em todo o Brasil.
Como será o seu dia a dia:
- Aprender muito todos os dias;
- Trabalhar com um time apaixonado pelo que faz;
- Fazer parte de um projeto que transforma positivamente a vida das pessoas;
- Conviver com pessoas em um ambiente informal, em uma hierarquia horizontal e flexível.
Missão da Posição
Oferecer atendimento multicanal de excelência a cada cliente, trabalhando como uma só equipe com os demais times.
Como será o seu dia a dia:
Realizar atendimento multicanal (via chat, e-mail, WhatsApp e telefone), oferecendo serviço de excelência a todos os clientes do Delivery Center;
- Trabalhar em conjunto com outras áreas para resolver os chamados com agilidade e eficiência, com foco na experiência dos nossos clientes;
- Sugerir a criação de conteúdos (artigos, vídeos e passo a passo) para auxiliar e empoderar os clientes;
Ser solucionador(a) e dono(a) do problema.
Habilidades técnicas:
- Superior completo ou cursando (todos os cursos);
- Comunicação excepcional (escrita e falada);
- Excelente interpretação de texto;
- Boa capacidade analítica;
Habilidade de negociação e comunicação.
Habilidades comportamentais:
- Foco no cliente;
- Paixão por atendimento e tecnologia;
- Paixão por mudança e crescimento acelerado;
- Espírito de time (cooperação);
- Atitude positiva;
- Agilidade.
Quer fazer parte deste grande sonho conosco?
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