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Assistente de Atendimento ao Cliente

INDEPH - INSTITUTO DO DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL E HUMANO

Atribuições:

  • Responsável por toda a parte de tratativas do sistema, esclarecer todas as dúvidas dos clientes;
  • Prestar suporte e auxílio em dúvidas ou dificuldades dos clientes, apresentando soluções apropriadas, acompanhando cada caso para garantir a solução;
  • Construir relacionamentos de confiança com cada cliente por meio de uma comunicação clara e objetiva;
  • Suporte ao cliente (Atender o cliente; Instruir o cliente sobre a plataforma;)
  • Explicar as funcionalidades do sistema; via atendimento telefônico ou vídeo call;
  • Realizar execuções de testes funcionais sistêmicos.

Conhecimento Necessários:

  • Experiência em atendimento ao cliente;
  • Experiência em ambientes web / mobile;
  • Ótimas habilidades de comunicação - verbal e escrita;
  • Desejável experiência comprovada em atendimento ao cliente;
  • Capacidade de trabalhar com outras pessoas em situações de estresse;
  • Facilidade no relacionamento interpessoal;
  • Ser dinâmico e organizado;
  • Ser um bom ouvinte.

Prazo para inscrição: 10/09/2020

Data de início prevista: 14/09/2020

Tipo de vaga: Tempo Integral, Comissionado, Efetivo/CLT

Salário: R$1.100,00 - R$2.600,00 por mês

Escolaridade:

  • Ensino Superior cursando ou interrompido (Preferencial)

Idiomas:

  • Inglês (Preferencial)
  • Espanhol (Preferencial)

Trabalhar remotamente:

  • Não
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