Assistente de Atendimento ao Cliente

Nós, da Yara, fazemos parte de uma rede global, colaborando para resolver de forma lucrativa e responsável alguns dos principais desafios do mundo - escassez de recursos, insegurança alimentar e mudanças ambientais.

Inscreva-se até

15/12/2020

Apresentação da área

Para a Yara Brasil, o Centro de Excelência (CoE) é considerado uma evolução de um Centro de Serviços Compartilhados (CSC). Ele está centrado em promover uma experiência positiva aos usuários, operando como um ponto único de contato, com processos eficientes de ponta a ponta. Na Yara, ele funciona como um grande conector entre as diversas áreas da empresa, clientes, fornecedores e colaboradores. Sua função é, além de dar apoio às operações diárias da empresa conforme sua demanda, conduzir a organização para a inovação e o desenvolvimento de novos negócios junto aos clientes.

Descrição da posição | Responsabilidades

Atendimento telefonico sobre consultas e orientações de processo operacionais;
Informações sobre políticas Yara;
Atendimento de solicitações via sistema ServiceNow;
Atendimento de reclamações de clientes externos, internos e fornecedores;
Solução de problemas;
Encaminhamento de problemas complexos para as cadeias de processos.

Perfil | Formação e conhecimentos

Espírito de colaboração, protagonismo, curiosidade, senso de dono e respeito às diferenças;
Ensino superior em andamento;
Necessário experiência em: rotinas de contas a pagar, cadastro de fornecedores no SAP; ingresso de notas fiscais.
Experiência com cadastro de fornecedores;
Imprescindível conhecimento de prévio em SAP.

Informações adicionais

Na Yara você encontrará um ambiente que busca valorizar as diferenças e que está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, gênero, etnia, orientação sexual e diferentes mindsets.

Informações de contato

Talent Acquisition

Conhecimento cultivado com diversidade
A Yara está comprometida em criar um ambiente diverso e inclusivo e se orgulha de ser uma empresa que oferece oportunidades iguais para todos. Acreditamos em um ambiente de trabalho onde nossos colaboradores se sintam à vontade para ser quem são, estimulando a diversidade e a pluralidade de pensamento. Para isso, ancoramos firmemente a Diversidade e Inclusão (D&I) como uma de nossas 7 principais ações estratégicas e temos mais de 400 colaboradores em todo o mundo envolvidos como agentes de D&I.

Acessar Publicação Oficial

Compartilhe esse post