Assistente de Atendimento - Agência Gonçalves Chaves II - Pelotas/ RS
Sicredi
Exercer atividades de apoio no auto-atendimento ou plataforma de negócios, a fim de oferecer um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados e apoiar a efetivação de negócios e o cumprimento das metas estabelecidas.
Responsabilidades e atribuições
Prestar apoio e orientar o encaminhamento dos associados à plataforma de negócios, autoatendimento, mobile ou Internet Banking, conforme as necessidades levantadas no contato direto, a fim de oferecer um atendimento ágil e eficiente.
Espera-se deste profissional:
- Afinidade com os valores do cooperativismo;
- Visão de negócio;
- Habilidade em negociação;
- Bom relacionamento;
Requisitos e qualificações
Você vai se encaixar bem se:
- Desempenha bem em times dinâmicos e gosta de trabalhar em equipe;
- Aprende rápido, é ágil e ajusta-se rapidamente à mudanças;
- Adapta-se a diferentes linguagens;
- Tem foco no usuário;
- É comunicativo, organizado, comprometido e pró ativo;
- Ama resolver problemas e gosta de multitarefas;
- Gosta de ouvir e se envolver em discussões com pessoas de diferentes culturas.
Qualificações:
- Formação superior concluída ou em andamento;
- Ter experiência com atendimento ao cliente é um diferencial;
- Conhecimentos básicos sobre produtos e serviços financeiros é um diferencial;
- Ter certificação Anbima CPA-10 ou 20, é um diferencial;
Informações adicionais
A certificação da Anbima, CPA 10 ou CPA 20, é um diferencial no seu currículo.
Acesse o site www.anbima.com.br e entenda mais sobre o assunto.
Indicamos alguns materiais para você estudar e obter essa certificação: ead.edgarabreu.com.br/materiais
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