Assistente de Agendamento
Unifique Telecomunicações
Sabe aquela felicidade do cliente quando a campainha toca e ele vê que é o cara que vai instalar a Internet? O time de ativação é formado por esses caras que vão até o cliente ativar novos acessos e fazer manutenções necessárias. Além disso, o time de Ativação também faz configuração de equipamentos e agenda essas visitas com os clientes.
Responsabilidades e atribuições
- Agendar horário com o cliente para manutenção, visita técnica e ativação.
- Quando necessário reabrir ordem de serviço, dar baixa em OS de serviço concluída.
- Atender clientes e funcionários via telefone e e-mail, digitalizar OS concluída e anexá-la ao chamado.
- Entregar aos técnicos OS para execução.
- Informar o setor de cobrança das transferências de endereço, taxas de visita e trocas de materiais.
Requisitos e qualificações
Habilidades:
Boa comunicação, organização e responsabilidade.
Formação desejável:
Ensino médio completo ou cursando superior.
Informações adicionais
Horário de Trabalho:
08h12 às 12h - 13h às 18h de Domingo e Quinta-feira.
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