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Assistente da Torre de Controle - Operações

Diálogo Logística - Faça parte do nosso time!

A Diálogo é uma empresa extremamente voltada a melhorias. A vírgula presente no logo representa justamente essa melhoria contínua, sem nunca se deixar acomodar em um ponto final.


Nosso assistente ideal se comunica bem, tem bastante iniciativa e jogo de cintura para lidar de forma autônoma nos desafios que se apresentam. Ele atuará na Torre de Controle Last Mile realizando o acompanhamento das entregas junto aos motoristas de forma a reduzir os insucessos e auxiliar no atingimento das metas. Esse assistente estará sempre em contato com eles - motoristas - visando ajudá-los a solucionar os problemas que aparecem diariamente.


Procuramos um perfil que goste do NOVO, que se adapte às mudanças e ame desafios - afinal, esta é uma área nova na empresa, logo, os processos estão em construção!!


Responsabilidades e atribuições

  • Acompanhar a rotina das entregas juntamente com os motoristas, identificando e tratando os possíveis problemas;
  • Dar suporte no atingimento das metas da área;
  • Identificar oportunidades de melhoria para a área da torre de controle;
  • Entrar em contato com os motoristas para identificar as dificuldades/gaps de cada operação;
  • Fazer o controle das entregas de forma a garantir a efetividade no final do dia;

Requisitos e qualificações


COMPORTAMENTAIS:

  • Se comunicar muito bem;
  • Ser extrovertido;
  • Ter bom relacionamento interpessoal;
  • Ser responsável;
  • Ser proativo;


TÉCNICAS:

  • Possuir conhecimento no pacote Office, principalmente o Excel;
  • Ensino médio completo;
  • Vivência em operações de Call Center;
  • Residir em Porto Alegre/RS ou região metropolitana;
  • Desejável: ter alguma experiência na área de logística.
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