Carrinho
Você adicionou a sua lista de compras. O que deseja fazer agora?
Continuar Comprando! Fechar Compra!

Lista vagas de Empregos - Encontre seu vaga de emprego e faça seu currículo para se candidatar as vagas!

Assistente Comercial Leitura, Faturamento e Arrecadação I

EDP Energias de Portugal

Descrição

Profissional responsável pela execução de atividades rotineiras de acompanhamento e execução de demandas de cobrança e arrecadação, incluindo análises provenientes de manifestações de clientes e órgãos de defesa dos consumidores, visando agilizar os processos, cumprir os procedimentos previamente estabelecido e apoiar a área na busca dos objetivos de reduzir a inadimplência. Dentre as atribuições destaca-se:


  • Atuar no processo de cobrança e arrecadação do serviço de venda de energia produtos e serviços, cumprindo os procedimentos preestabelecidos, respondendo ofícios, reclamações solicitações e subsídios, e elaborando e contribuindo para o processo de recuperação da receita;

  • Executar os procedimentos especificados de cobrança e arrecadação, através de regras de ação no sistema, tais como emissão de suspensão de fornecimento, envio de comunicações aos clientes e disponibilização dos nomes dos inadimplentes para as empresas de restituição de crédito;

  • Contribuir para o processo de formalização de Arrecadadores, (pequenos comércios) através de verificação da aprovação para a execução dos processos, controles e procedimentos administrativos (documentação, preenchimento de dados, pesquisa de idoneidade financeira, preenchimento de contrato, etc.);

  • Prestar suporte as negociações com o mix de canais de recebimento bancário, buscando o equilíbrio no custo destas tarifas, direcionando os clientes para executarem seus pagamentos nestes canais, acompanhando a realização do processamento de débito automático entre banco e clientes, identificando e conferindo estes arquivos, no sistema de gestão da empresa;

  • Acompanhar os clientes inadimplentes da empresa, através de suporte a área nas ações definidas para recebimento, implementando-as, participando das reuniões, ligações telefônicas e visitas, dependendo do tipo e cliente;

  • Atender as manifestações de clientes recebidas pelos canais de atendimento, através de elaboração de respostas em cumprimento de instruções e procedimentos operacionais predefinidos.

Requisitos Necessários:

  • Ensino médio completo
  • Pacote Office;
  • Experiência em ferramentas, tecnologias e métodos de Business Intelligence (BI) e programação SQL;
  • Conhecimento em SAP.

Requisitos Complementares:

  • Conhecimento do Ciclo Comercial;
  • Noções das demandas do contrato de concessão;
  • Desejável conhecimento básico da legislação do setor, Código de Defesas do Consumidor.

Período de Inscrição: 16/09/20 a 23/09/20


Local de Trabalho: VITÓRIA-ES



Inscrições: https://jobs.edp.com


Valorizar a diversidade e promover a inclusão são compromissos que impulsionam o desenvolvimento humano sustentável, além de gerarem engajamento, criatividade e inovação ao negócio. Por isso, a EDP encoraja fortemente a inscrição de talentos que representem a diversidade de gêneros, raças, orientações afetivo-sexuais, deficiências, idades, origens, culturas ou de qualquer natureza. Todos diferentes, uma só energia!

Acessar Publicação Oficial
  • Compartilhe esse post
  • Compartilhar no Facebook00
  • Compartilhar no Google Plus00
  • Compartilhar no Twitter

Olá, deixe seu comentário.

Enviando Comentário Fechar :/