Atuar na tratativa de pendências recebidas dos canais de atendimento ao cliente.

Se você é apaixonad@ por ajudar as pessoas e não se conforma até achar um jeito de fazer melhor. Venha fazer parte do nosso time!

#VEMPRAVIA

Sua contribuição para algo maior é:

• Acompanhar se as tratativas de resolução com o cliente foram realizadas de forma correta;
• Garantir o cumprimento de normas internas e políticas de atendimento da companhia;
• Intermediar pendências entre clientes e parceiros online;
• Compreender a problemática do cliente, sendo empático e buscando a melhor solução de forma ágil e ética;
• Extratificar ofensores e atuar para dar solução rápida aos problemas junto as áreas de interface;
  

Além disso te desafiamos em:

• Utilizar PDCA;
• Buscar redução de meta de backlog.

Com certeza você tem que ter:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico em Excel;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Capacidade de análise de criticidade.
• Perfil Hands On / Proatividade
  

Seria muito legal se você tivesse:



• Conhecimento com atendimento ao cliente no varejo.

O que você terá aqui:

• Restaurante no local / vale alimentação;
• Assistência médica e odontológica;
• PLR / bônus;
• Licenças maternidade e paternidade estendidas;
• Desconto em produtos;
• Espaço saúde (academia, acupuntura, pilates etc.);
• Vale Transporte;
• Dresscode: seja você!