O Imtep, é uma referencia nacional no seu ramo e conta com uma completa infraestrutura para a gestão global de Saúde Empresarial de clientes de pequeno, médio ou grande porte, nacionais e multinacionais.

Oferece serviços com alta qualidade e dentro da legislação vigente proporcionando as seus clientes, colaboradores e fornecedores um ambiente seguro e saudável, ativando nessa parceria entrega eficiente, inspiração para cumprimento de prazos e satisfação constante do cliente final.

E para garantirmos cumprir com compromissos assumidos e a satisfação do cliente buscamos estruturar nosso time de profissionais de alto desempenho, grande capacidade de relacionamento, perfil pro ativo, organizado e que se identifique com serviços operacionais. Se você é essa pessoa, mande o seu currículo pra nós, pois teremos o prazer de tê-lo(a) no nosso time.

• Esclarecer dúvidas dos credenciados via telefone e e-mail;
• Acompanhar e tratar as manifestações recebidas através dos canais de 1ª instância enviadas por beneficiários e/ou credenciados através de ferramenta própria, indicada pelo cliente, realizando a interface com as áreas;
• Monitorar o prazo de tratamento das demandas dos canais de primeira instância junto às áreas envolvidas;
• Registrar em ferramenta própria, indicada pelo cliente, as demandas de Ouvidoria que não possuem protocolo nos canais de 1ª instância e acompanhar o seu tratamento;
• Acompanhar via planilha eletrônica os prazos de atendimento das manifestações, monitorando o tempo de tratamento das demandas junto às áreas envolvidas;
• Analisar, quantificar e apresentar relatórios administrativos internos, quando solicitado, dentro do prazo estabelecido, referentes às manifestações geridas nos canais de atendimento.

• Ensino médio completo em instituição reconhecido pelo MEC;
• Experiência na função;
• Conhecimento intermediário em pacote office, ênfase em Excel.

Benefícios:

• Vale transporte
• Vale refeição
• Plano de saúde Unimed (Extensivo dependentes)
• Plano odontológico