Atividades:

• Responsável por efetuar recepção através de uma comunicação clara em todos os pontos de ligação com os clientes e com sellers;
• Efetuar o apontamento de ocorrências, interagindo com área de vendas, crédito, cobrança e logística;
• Efetuar recepção ao cliente auxiliando na solução de possíveis dúvidas, problemas e insatisfações por telefone e e-mail;
• Desfechar chamados;
• Registrar informações e enviar para o área responsável;
• Efetuar controles (Nº Cliente, Nota Fiscal, representante comercial Responsável);
• Necessário conhecimento de mensuração de NPS.

Conhecimentos Técnicos:

• Experiência com atendimento ao cliente;
• Mandatório ter experiência com atendimento e rotinas em Marketplaces.

Escala de trabalho: De segunda à sexta-feira, das 07:30h às 17:18h.

Local de trabalho: Barra da Tijuca - RJ.

Prazo para inscrição: 21/12/2020

Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT

Salário: R$1.500,00 - R$2.500,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Horário de trabalho:

• De segunda à sexta-feira