Áreas de Atuação:

• Atendimento a reclamações provenientes do Procon e Consumidor.gov;
• Tratativa aos casos recebidos pelo Instagram;
• Atendimento aos casos de clientes recebidos através do e-mail RESOLVEMOS (enviados pelos colaboradores da Mobly) e também do GMB (Google My Business) para cada Loja da Mobly;
• Backoffice Regular: tratativas internas, contato ativo com o Cliente para a resolução dos casos e melhoria dos processos internos.

Requisitos:

• Conhecimento no pacote office (Word, Excel, Power point e afins);
• Ensino Médio Completo ou Ensino Superior em curso;
• Disponibilidade para atuar Home Office;
• Disponibilidade de segunda à sábado;

Desejável:

• Ter atuado em área de ativo com o Cliente (vendas ou atendimento);
• Ter atuado em atendimento ao Cliente de segundas instâncias (RA, Procon, Consumidor.Gov e afins)