Unimed Belém

Desenvolver atividades administrativas de controle e organizações dos processos na empresa, auxiliar a liderança na execução do planejamento e alcance de metas do setor.

Responsabilidades e atribuições

Receber os planos de contratos de clientes, fazer a conferência dos documentos e posterior inclusão em sistema, conforme protocolo do setor;
Atualizar cadastro de clientes;
Fazer o pedido de cartões de clientes, bem como realizar o controle da entrega;
Emitir cartões de clientes;
Responder solicitações do SAC e Ouvidoria;
Lançar no sistema inclusão ou exclusão de dados do contrato conforme documentos de autorização pela gestão: carências, doenças ou lesões pré-existentes, etc;
Receber e fazer ligações telefônicas e dar a solução mais apropriada para cada caso;
Organizar e arquivar documentos;
Fazer reprografia e digitalização de documentos;
Elaborar e encaminhar correspondências internas e externas;
Emitir Cartões Nacionais de Saúde – CNS;
Elaborar planilhas e relatórios diversos;
Prestar informações aos clientes internos e externos;
Estabelecer contato com os outros setores, garantindo a qualidade dos serviços prestados;
Remover e descartar em local apropriado resíduos provenientes da execução dos serviços;
Elaborar relatórios dos serviços realizados;
Zelar pela guarda, manutenção, conservação e limpeza dos equipamentos, ferramentas e materiais do seu trabalho;
Trabalhar em conformidade às boas práticas, normas e procedimentos de segurança;
Participar de reuniões quando convocado;
Atender às programações de treinamento e desenvolvimento;
Cumprir com as normas e procedimentos quanto ao uso do uniforme, registro de ponto, horário e escala de trabalho, cronograma de férias, etc;
Criar e sugerir fluxos e processos de trabalho, adotar medidas de otimização e racionalização, visando melhorar as atividades da equipe e das áreas intervenientes;
Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude;
Posicionar a gestão sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade;
Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional, natureza do seu trabalho e local/subsistema de sua área, conforme determinação superior.