Assistente Administrativo I
Luandre Soluções em RH
Empresa distribuidora de energia de grande porte em parceria com a Luandre contrata Assistente Administrativo I.
Atividades: Ouvir, entender, solucionar e/ou direcionar as questões apresentadas pelos clientes; Efetuar o atendimento pessoal aos clientes cumprindo as normas específicas do setor; Realizar abertura de ordens de serviço no sistema de atendimento; Identificar as reclamações dos clientes, resolvendo ou direcionando-as para solução; Atender o cliente de forma clara e buscando apresentar solução imediata aos problemas por ele apresentados, com o objetivo de não surgirem outras reclamações; Realizar o atendimento aos clientes conforme legislação e procedimentos vigentes; Realizar parcelamento de débitos; Manter o sistema de atendimento atualizado; Organizar e controlar dados de serviços executados, avaliando o desempenho nas Agências de Atendimento; Apurar os indicadores das atividades das agências de atendimento. - Ensino Médio Completo.
Desejável ensino superior cursando ou completo em administração ou áreas correlatas.
Experiência na área administrativa ou atendimento ao cliente.
Conhecimento em pacote office (Excel e Word).
Residir em João Pessoa/PB. -
Atividades: Ouvir, entender, solucionar e/ou direcionar as questões apresentadas pelos clientes; Efetuar o atendimento pessoal aos clientes cumprindo as normas específicas do setor; Realizar abertura de ordens de serviço no sistema de atendimento; Identificar as reclamações dos clientes, resolvendo ou direcionando-as para solução; Atender o cliente de forma clara e buscando apresentar solução imediata aos problemas por ele apresentados, com o objetivo de não surgirem outras reclamações; Realizar o atendimento aos clientes conforme legislação e procedimentos vigentes; Realizar parcelamento de débitos; Manter o sistema de atendimento atualizado; Organizar e controlar dados de serviços executados, avaliando o desempenho nas Agências de Atendimento; Apurar os indicadores das atividades das agências de atendimento. - Ensino Médio Completo.
Desejável ensino superior cursando ou completo em administração ou áreas correlatas.
Experiência na área administrativa ou atendimento ao cliente.
Conhecimento em pacote office (Excel e Word).
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