Assistente Administrativo - HHM
Fama - Federação das Unimeds da Amazônia
Recepcionar público em geral, controlar entrada e saída e receber valores. Recepcionam e prestam serviço de apoio aos clientes e pacientes, fornece informações via contato telefônico, realiza o controle de entrada e saída de acompanhantes, visitantes e clientes direcionados a setores administrativos. Na ausência dos setores realiza autorização de exames diversos e no turno noturno é responsável pelas atribuições destinadas ao caixa.
Responsabilidades e atribuições
RECEPCIONISTA
- Receber plantão;
- Atender clientes e pacientes;
- Repassar informações conforme solicitação;
- Cadastrar pacientes no sistema de gestão;
- Manter dados cadastrais atualizados;
- Emitir prontuário para atendimento de urgência/emergência;
- Realizar internações de urgência/emergência, eletiva e ambulatorial;
- Abastecer consultórios médicos;
- Atender ligações externas e internas;
- Realizar manutenção de guias;
- Solicitar leito para pacientes;
- Autorizar exames diversos;
- Produzir relatórios diários do ocorrido no plantão;
- Montar kits de internação: clínica, cirúrgica e particular;
- Acompanhar via e-mail, documento ou whatsapp todas as informações repassadas;
- Receber e protocolar para envio aos respectivos setores, documentos tais como: registro de queixa, solicitação de cópia de prontuário entre outros;
- Realizar solicitação de materiais.
CAIXA
- Liberar comanda do frigobar;
- Receber valores;
- Emitir fatura;
- Gerar nota fiscal;
- Dar baixar;
- Lançar taxas nas faturas particulares;
- Monitorar entrada e saída de valores por meio de relatório.
PORTARIA
- Fiscalizar entrada e saída;
- Orientar acompanhantes e visitantes conforme normas hospitalares;
- Registrar entrada e saída de visitantes e acompanhantes;
- Direcionar clientes aos setores administrativos conforme solicitação;
- Solicitar documento de identificação;
Ligar para os setores administrativos e solicitar permissão para a entrada;
Requisitos e qualificações
Conhecimento:
- 2º Grau completo (necessário);
- Experiência da área (desejável);
- Curso de atendimento ao público (desejável);
- Curso técnico de secretariado (desejável).
Habilidades:
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Ser proativo;
- Ser organizado;
- Saber trabalhar em equipe;
- Ter flexibilidade;
- Gerenciar conflitos.
Atitudes:
- Ética profissional;
- Agilidade;
- Responsabilidade;
- Assiduidade;
- Cordialidade.
Escopo De Treinamento Introdutório
· Treinamento de normas e procedimentos da empresa;
- Treinamento de biossegurança;
- Treinamento de qualidade;
- Treinamento de políticas de TI.
Projeção Pr
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