+A Educação

Somos a maior plataforma de educação do país e buscamos pessoas qualificadas, que assim como nós, se encantam com a possibilidade de transformar o mundo através da educação!

Se você é uma pessoa dinâmica, organizada e comunicativa, venha expandir os horizontes do conhecimento com a gente!

Responsabilidades e atribuições

Nesta posição, você será responsável por desenvolver relacionamento com alunos de cursos de educação à distância.

Atividades:

Realizar a atendimento ativo de interlocução com alunos, utilizando múltiplos canais (Chat, WhatsApp e Telefone) ;
Auxiliar o aluno em todas as suas necessidades pós-matrícula;
Realizar contatos ativos com alunos com o objetivo de engajá-lo nos cursos;
Operacionalizar e automatizar a régua de comunicação com o aluno;
Enviar comunicações aos alunos através de ferramenta de CRM;
Propor melhorias para o desenvolvimento contínuo da área;
Produzir conteúdos sobre os processos da área.

Requisitos e qualificações

Requisitos:

Ensino Superior em andamento;
Boa comunicação escrita (Português);
Experiência com atendimento ao cliente.

É desejável:

Experiência na área de Educação;
Experiência com automação de e-mails.

São diferenciais:

Excel avançado;
Experiência profissional em instituições de ensino superior, seja na docência, ou na gestão;
Experiência em EAD e tutoria.
Pós-graduação na área da Educação e/ou Tecnologia.

Informações adicionais

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