Espere mais. Conecte mais. Seja mais no Diebold Nixdorf. Nossas equipes automatizam, digitalizam e transformam a maneira como mais de 75 milhões de pessoas em todo o mundo depositam e compram neste mundo hiperconectado e centrado no consumidor. Junte-se a nós para conectar pessoas ao comércio neste papel vital e gratificante.

Visão geral da posição

Suporte administrativo para controle e padronização das atividades de abertura, acionamento e fechamento de chamados técnicos e monitoração dos terminais de autoatendimento.

Você é responsável por

• Suporte na implantação de novas rotinas/novos clientes, estruturando processos-piloto
• Geração de relatórios operacionais e gerenciais
• Confecção e disseminação de “scripts” de atendimento
• Capacitação dos Auxiliares Administrativos do Call Center
• Suporte na elaboração das escalas de folgas e férias da equipe

Qualificações

• Ensino Médio Completo
• Experiência na operação de Call Center e na geração de relatórios
• Pacote Office

Qualificações preferidas

• Capacidade para avaliar o desenvolvimento das atividades face aos resultados estabelecidos, de forma a indicar ações
• Corretivas para se atingir os objetivos
• Saber lidar com diferentes personalidades dentro e fora da equipe de trabalho
• Manter-se atualizado quanto às normas da empresa e dos clientes

Por que você deve se juntar à Diebold Nixdorf?

Mentes mais brilhantes + tecnologia e inovação + transformação dos negócios As pessoas da Diebold Nixdorf são mais de 23.000 colegas de equipe de diversos talentos e conhecimentos em mais de 130 países, aproveitando as tecnologias futuras para oferecer experiências personalizadas e seguras ao consumidor que conectam as pessoas ao comércio. Nossa cultura é alimentada por nossos valores de colaboração, determinação, urgência, vontade de mudar e responsabilidade.

–Diebold Nixdorf é um empregador de oportunidades iguais e valorizamos a diversidade em nossa empresa. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, origem nacional, sexo, orientação sexual, idade, estado civil, estado de veterano ou status de deficiência.

** Para todas as agências de recrutamento: Diebold Nixdorf não aceita currículos de agências. Por favor, não encaminhe currículos para o alias de nosso trabalho, funcionários da Diebold Nixdorf ou qualquer outro local da organização. A Diebold Nixdorf não se responsabiliza por quaisquer taxas relacionadas a currículos não solicitados **

Areas of InterestCustomer Service

Experience LevelEntry Level

CountryBrazil

Primary LocationBR-Sao Paulo (FM)-SP

Remote - Work from HomeNo