Analista Suporte Técnico JR
Magazine Luiza
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Como é o ambiente de trabalho?
Utilizar a tecnologia para oferecer uma experiência diferenciada ao cliente. Este é o objetivo do LuizaLabs, o laboratório de Tecnologia e Inovação do Magazine Luiza.
Aqui, nós somos responsáveis pela digitalização do varejo brasileiro através de autonomia e metodologias ágeis para inovar e encantar o nosso cliente. Somos ousados e não temos medo de errar. Você tem liberdade para fazer de forma simples e criativa.
Responsabilidades da Oportunidade
Buscamos Analista de Suporte Técnico que queira fazer parte do nosso Time.
Responsabilidades: Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações e administração das plataformas de tecnologia em operação.
Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos.
Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações para o cliente .
Requisitos
- Conhecimentos em microcomputador (periféricos),
- Sistema Operacional Windows XP, 7,
- Server 2003 a 2012,
- Rede estruturada (switches, modem, router)
- Equipamentos que compõe uma loja (relógio de ponto, leitores de código de barra, impressoras fiscais e não fiscais).
- Requisitos adicionais:
- Experiência de 1 ano com suporte de microinformática
- Disponibilidade para atuar em todos os turnos
- Formação Técnica ou Superior na área de TI
Diversidade
O Magalu promove a diversidade.
Aqui você é bem-vindx em todas as vagas independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.
Olá, deixe seu comentário.