Analista Suporte Atendimento I - Prédio do Cliente - Rio de Janeiro
Atento
Atuar dentro da Gestão de Rede junto ao BackOffice BPO.
Responsabilidades e atribuições
- Interagir com áreas internas e externas, quando necessário;
- Confeccionar documentos de acordo com os parâmetros estabelecidos;
- Análise e estudo de casos;
- Alimentação de dados em planilha Excel;
- Realizar conferência de documentos para verificar se estão dentro dos parâmetros estabelecidos;
- Tratativas em documentação e processos internos;
- Interação direta com o cliente.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos;
- Escolaridade: Ensino Superior em Curso ou Completo (Necessária comprovação na 1ª etapa do processo);
- Conhecimentos de informática e digitação;
- Obrigatório conhecimento avançado em Pacote Office (principalmente em Excel);
- Obrigatório conhecimento avançado em Legislação da ANS – Lei 9.656 e Resoluções Normativas;
- Desejável Conhecimento Intermediário em documentação administrativa para credenciamento (Alvarás, Ficha de CNPJ, Inscrições Municipais e Estaduais, Impostos);
- Obrigatório ter boa fluência verbal e escrita;
- Procuramos pessoas:
- Determinadas, criativas, comprometidas, com iniciativa, organizadas e pontuais;
- Que possuam equilíbrio emocional e boa comunicação, que sejam focadas em construir bons relacionamentos interpessoais, que sejam flexíveis e boas em negociação;
- Que tenham dinamismo, pró atividade, visão globalizada, percepção e julgamento e gostem de trabalhar em equipe.
Informações adicionais
Salário
R$ 2.016,00
Horário
- Das 08h00 às 17h48
Jornada de Trabalho
Escala 5x2 | folgas sábado e domingo
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Criança especial;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de trabalho: Avenida Rio de Janeiro - Caju - Rio de Janeiro RJ.
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