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Analista PCO

GRUPO VILA

  • Acompanhar o controle das operações, monitorando a execução dos serviços e respectivos prazos nos sistemas de controle;
  • Atuar em conjunto com setores operacionais e de serviços compartilhados, organizando e monitorando a execução sistêmica, visando garantir a plena execução dentro dos prazos;
  • Analisar dados de demandas setoriais previstas, verificando demonstrativo da execução dos serviços na planilha de monitoramento, para notificar os supervisores antecipadamente sobre os potenciais impactos;
  • Notificar os supervisores das operações sobre incidentes identificados, de forma a atuar proativamente na eliminação de potencial risco;
  • Contatar clientes externos, para atualização sobre status da execução dos serviços, de forma a mantê-los informados sobre previsão de conclusão;
  • Elaborar relatórios e gráficos de performance dos serviços, baseado nos indicadores setoriais;
  • Propor melhorias nos processos, índices de controle e indicadores, com objetivo de aprimorar controles e eficiência operacional;
  • Atender às demandas de repatriação, contatando órgãos externos (ITEP, seguradoras, consultados internacionais, etc) e orientando elaboração de documentos e certidões, providenciando ações necessárias para execução dos serviços;
  • Orientar os clientes internos, externos e funerárias parceiras quanto às etapas, documentações e critérios de execução dos serviços de repatriação, considerando regulamentações e legislações específicas;

Requisitos

  • Graduado ou cursando Ensino Superior em Estatística, Engenharia de Produção, Administração ou áreas afins;
  • Desejável Inglês avançado;
  • Disponibilidade para viagens;
  • Desejável experiência com PCP (Planejamento e controle de produção).

Benefícios

  • Vale Alimentação ou refeição;
  • Vale transporte;
  • Auxílio educação (conforme política vigente).
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