Necessário superior completo e para cargos sênior pós graduação nas áreas de Serviço Social, Medicina, Enfermagem, Odontologia, Direito, Gestão de Saúde ou Saúde Coletiva, ou em áreas correlatas;

Experiência minima de 3 a 6 anos em saúde suplementar e conhecimento das resoluções Normativas da ANS 259, 268, 323, 388 e DIFIS 8, Resolução CONSU 13 e da Lei 9.656/98, não se limitando a estas, domínio em programas utilizados para edição de textos, planilhas de cálculos, apresentações gráficas, banco de dados e e-mails.

Principais atividades são: assegurar a análise das demandas de insuficiência ou indisponibilidade de rede credenciada, provendo a caracterização como Garantia de Atendimento ou o direcionamento para atendimento na rede credenciada, garantindo o cumprimento dos prazos, resolutividade e os registros nos sistemas de controle; prover o acompanhamento e providências necessárias para viabilizar o atendimento através da Garantia de Atendimento, controlando os prazos regulamentares e aferindo os indicadores de qualidade e controle do processo; analisar, responder e monitorar as manifestações de fale conosco, ocorrências, NIPs e ouvidorias, nas demandas referentes a esta área de atuação, realizando a interface com as áreas implicadas, e encaminhando as demandas para as áreas centrais responsáveis por seu tratamento final, assegurando o cumprimento dos prazos e resolutividade entre outras atividades inerentes.

Tipo de vaga: Tempo Integral

Salário: R$5.000,00 - R$8.000,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Participação nos lucros

Idiomas:

• Inglês (Preferencial)
• Espanhol (Preferencial)