R3 Suprimentos Corporativos

Atribuições:
Monitorar a qualidade de atendimento prestada aos clientes por meio da ferramenta de Whatsapp empresarial Octadesk (Central de Atendimento pelo Whatsapp pelo computador)

Verificar se o atendimento dos consultores está de acordo com as regras estabelecidas pelo Manual de Vendas
Pontuar os consultores quando necessário (garantir que o cliente está sendo bem atendido e não há demora no retorno da conversa)
Alimentar e analisar relatórios simplificados com indicadores sobre a performance dos consultores de venda
Apontar sugestões e pontos de melhoria, visando aumentar o volume e rentabilidade de vendas, bem como promover a fidelização dos clientes
Oferecer suporte básico de atendimento aos consultores

Competências técnicas: Conhecimento básico de Excel, Power point e Word; Excelente competência escrita da Língua Portuguesa

Competências comportamentais: Disciplina, Foco, Atenção aos detalhes, Pró-atividade, Gostar de promover melhorias contínuas no processo de atendimento ao cliente

*A R3 Suprimentos oferece treinamento para exercer a função, portanto não é exigida experiência prévia na área (mas seria um diferencial)

Remuneração: salário fixo + Vale Transporte + Vale Refeição.

Segunda à Sexta das 08:00 ás 18:00 (intervalo de 1:12)

Tipo de vaga: Efetivo/CLT

Salário: a partir de R$1.100,00 por mês

Benefícios: