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Analista de Suporte de Redes

Lanlink Informática

Síntese do Cargo/Função:

Implementar configurações para o funcionamento de redes e agregados, realizando resoluções, assistência e manutenção dos pontos nas redes, assim como monitorar e controlar os ativos de rede (switch, roteadores, dispositivos wireless, etc.).


Responsabilidades e atribuições


Missão: Implementar configurações para o funcionamento de redes e agregados, realizando resoluções, assistência e manutenção dos pontos nas redes, assim como monitorar e controlar os ativos de rede (switch, roteadores, dispositivos wireless, etc.).


  • Subsidiar os servidores da Contratante na elaboração de projetos de estruturas físicas.
  • Elaboração de projetos lógicos de redes.
  • Garantir a segurança das redes com cabeamento estruturado e sem fio (wireless).
  • Elaborar relatórios técnicos que subsidiem a Contratante no gerenciamento de contratos de terceiros.
  • Criar, atualizar e manter todas as documentações pertinentes à conectividade.
  • Criar, verificar e manter atualizados os scripts de solução de problemas que serão disponibilizados para o serviço de atendimento ao usuário e monitoramento.
  • Gerenciar e configurar as redes de dados e ativos de rede (switchs, roteadores, dispositivos wireless, etc.) seguindo as práticas de segurança, conforme a determinação do Contratante.
  • Detectar, de modo pró-ativo, possíveis problemas de sistemas e serviços.
  • Gerar relatórios e gráficos mensais, e por demanda da contratante, de desempenho das Redes.
  • Customizar e utilizar software de gerenciamento de redes, serviços e sistemas para implantar o monitoramento contínuo da rede de dados local.
  • Manter os desenhos e documentações das topologias das Redes atualizadas e completas.
  • Aplicação pró-ativa de arquivos de atualização necessários para atualização de software e correção de falhas e vulnerabilidades nos equipamentos da Rede.
  • Analisar a viabilidade e o impacto da instalação de novas soluções.
  • Atender chamados relativos à infraestrutura de LAN, WAN e WLAN via os mecanismos disponibilizados pela Contratante.
  • Reportar eventos ocorridos.
  • Auxiliar na instalação e configuração de hardware e software.
  • Realizar confecção, crimpagem e passagem de cabos de rede.
  • Realizar remoção e instalação física de equipamentos de conectividade em racks.
  • Realizar a remoção e conexão de patch cords/pigtails entre switches e patch pannels e DIO’s.
  • Execução de atendimentos técnicos, envolvendo hardware e software, de modo local, telefônico e remoto.
  • Consolidar em manuais e scripts todos os serviços e soluções adotadas, sejam eles novos ou já implantados no Contratante.
  • Executar os procedimentos necessários para auditorias e Análises de Riscos do ambiente da Contratante.
  • Instalação, substituição, remanejamento e gerência de ativos de rede (switches, roteadores, Access points, controladores wireless, etc.) e pontos de acesso.
  • Organização de ativos de rede na estrutura da rede local.
  • Identificação e solução de problemas relacionados a pontos de rede corporativa.
  • Realização de testes dos links de fibra de interligação entre o prédio sede do TRF5 e seus anexos.
  • Avaliar o dimensionamento correto dos links de dados e sugerir melhoria da relação custo/benefício e/ou acréscimo de banda, para os links de comunicação de dados (Internet, Intranet, rede privada, etc.).
  • Aplicar regras de QoS e priorização de tráfego para as aplicações e serviços relevantes.
  • Testar, avaliar e homologar soluções relacionadas a links de dados e roteamento.
  • Solucionar conflitos de endereçamentos IP's em redes convergentes.
  • Instalar e administrar e monitorar conexões de vídeo/voz sobre IP.
  • Projetar a rede da CONTRATANTE para adoção do protocolo IPv6.
  • Configurar e administrar soluções de armazenamento e streaming de áudio/vídeo.
  • Configurar e administrar soluções de vídeo-conferência.
  • Diagnosticar gargalos e problemas de tráfego de rede através de analisadores de protocolo e demais ferramentas de debug.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo;
  • Itil Foudation for Service Management ou superior;
  • Cisco CCNA;
  • Extreme Network Associate (ENA) ou mais atual equivalente.
Acessar Publicação Oficial
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