Analista de Suporte de Redes
Lanlink Informática
Síntese do Cargo/Função:
Implementar configurações para o funcionamento de redes e agregados, realizando resoluções, assistência e manutenção dos pontos nas redes, assim como monitorar e controlar os ativos de rede (switch, roteadores, dispositivos wireless, etc.).
Responsabilidades e atribuições
Missão: Implementar configurações para o funcionamento de redes e agregados, realizando resoluções, assistência e manutenção dos pontos nas redes, assim como monitorar e controlar os ativos de rede (switch, roteadores, dispositivos wireless, etc.).
Subsidiar os servidores da Contratante na elaboração de projetos de estruturas físicas.- Elaboração de projetos lógicos de redes.
- Garantir a segurança das redes com cabeamento estruturado e sem fio (wireless).
- Elaborar relatórios técnicos que subsidiem a Contratante no gerenciamento de contratos de terceiros.
- Criar, atualizar e manter todas as documentações pertinentes à conectividade.
- Criar, verificar e manter atualizados os scripts de solução de problemas que serão disponibilizados para o serviço de atendimento ao usuário e monitoramento.
- Gerenciar e configurar as redes de dados e ativos de rede (switchs, roteadores, dispositivos wireless, etc.) seguindo as práticas de segurança, conforme a determinação do Contratante.
- Detectar, de modo pró-ativo, possíveis problemas de sistemas e serviços.
- Gerar relatórios e gráficos mensais, e por demanda da contratante, de desempenho das Redes.
- Customizar e utilizar software de gerenciamento de redes, serviços e sistemas para implantar o monitoramento contínuo da rede de dados local.
- Manter os desenhos e documentações das topologias das Redes atualizadas e completas.
- Aplicação pró-ativa de arquivos de atualização necessários para atualização de software e correção de falhas e vulnerabilidades nos equipamentos da Rede.
- Analisar a viabilidade e o impacto da instalação de novas soluções.
- Atender chamados relativos à infraestrutura de LAN, WAN e WLAN via os mecanismos disponibilizados pela Contratante.
- Reportar eventos ocorridos.
- Auxiliar na instalação e configuração de hardware e software.
- Realizar confecção, crimpagem e passagem de cabos de rede.
- Realizar remoção e instalação física de equipamentos de conectividade em racks.
- Realizar a remoção e conexão de patch cords/pigtails entre switches e patch pannels e DIO’s.
- Execução de atendimentos técnicos, envolvendo hardware e software, de modo local, telefônico e remoto.
- Consolidar em manuais e scripts todos os serviços e soluções adotadas, sejam eles novos ou já implantados no Contratante.
- Executar os procedimentos necessários para auditorias e Análises de Riscos do ambiente da Contratante.
- Instalação, substituição, remanejamento e gerência de ativos de rede (switches, roteadores, Access points, controladores wireless, etc.) e pontos de acesso.
- Organização de ativos de rede na estrutura da rede local.
- Identificação e solução de problemas relacionados a pontos de rede corporativa.
- Realização de testes dos links de fibra de interligação entre o prédio sede do TRF5 e seus anexos.
- Avaliar o dimensionamento correto dos links de dados e sugerir melhoria da relação custo/benefício e/ou acréscimo de banda, para os links de comunicação de dados (Internet, Intranet, rede privada, etc.).
- Aplicar regras de QoS e priorização de tráfego para as aplicações e serviços relevantes.
- Testar, avaliar e homologar soluções relacionadas a links de dados e roteamento.
- Solucionar conflitos de endereçamentos IP's em redes convergentes.
- Instalar e administrar e monitorar conexões de vídeo/voz sobre IP.
- Projetar a rede da CONTRATANTE para adoção do protocolo IPv6.
- Configurar e administrar soluções de armazenamento e streaming de áudio/vídeo.
- Configurar e administrar soluções de vídeo-conferência.
- Diagnosticar gargalos e problemas de tráfego de rede através de analisadores de protocolo e demais ferramentas de debug.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo;- Itil Foudation for Service Management ou superior;
- Cisco CCNA;
- Extreme Network Associate (ENA) ou mais atual equivalente.
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