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Analista de Suporte

Linx

Be the impulse we want


Olá, somos a Linx Impulse! Nascemos como unidade de negócios a partir da união de 4 empresas que conquistaram seu lugar ao sol, Neemu, Chaordic, Percycle e Shopback. Nosso objetivo é entregar uma solução completa para lojas online e offline, acompanhando toda a jornada de compra e gerando experiências memoráveis e personalizadas.

Enquanto nossos produtos facilitam a vida dos usuários finais, precisamos de alguém que proporcione um ótimo atendimento para os nossos clientes, e é aí que você entra...

Você é a pessoa que estamos procurando se tiver:

  • Boas habilidades na área de TI;
  • Foco no cliente;
  • Habilidades de comunicação (você fará o primeiro contato com nossos clientes, bem como, vai mediar a comunicação entre o cliente e o time técnico).
  • Capacidade de Interpretar dados
  • Só irá descansar quando o problema for resolvido, visando sempre a satisfação do cliente.
  • For capaz de fazer um repasse dos problemas técnicos e soluções, de uma maneira clara e objetiva..

Pontos extras se você:

  • Estiver familiarizado com desenvolvimento de software em ciclos;
  • Tiver compreensão de HTML, CSS ou JavaScript ;

Nosso analista de atendimento é altamente técnico (não temos help desk :P), vai além e está pronto para analisar profundamente a origem do problema, através de atividades como:

  • Browser debugging (developer tools)
  • Network analysis (análise de carregamento de página)
  • Esgotadas todas as tentativas, você irá passar a atividade e acompanhá-la até que esteja resolvida.
  • Ajudar outros times a entender e priorizar os problemas dos clientes;
  • Compreender e tomar frente do desenvolvimento de um monitoramento eficiente dos sistemas e processos;

Benefícios:

Vale Refeição no valor de 22,96 por dia útil;
Vale transporte
Plano de saúde Unimed
Plano Odonto SulAmérica
Horário Flexível
PLR semestral
Lanchinhos - café da manhã e tarde


Se você se identificou com o perfil, você é a pessoa ideal para fazer parte do nosso time! o/

Se aplica aí e vamos conversar! ;D

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