Analista de Sup e Cabeamento Jr
Quality
Pré-requisitos:
Boa apresentação pessoal;
Ótimos conhecimentos em Suporte ao Usuário;
Desejável certificação ITIL ou treinamento comprovado;
Ótima comunicação verbal e escrita;
Formação superior ou cursando cursos na área de TI.
Conhecimento específico ou desejável:
Desejável certificação MCDST - Microsoft Certified Desktop Support Technician.
Desejável certificação FCP - Furukawa Certified Professional.
Ótimos conhecimentos em sistemas operacionais Windows 7, 8 e 10;
Ótimos conhecimentos em pacote Office;
Ótimos conhecimentos em ferramentas de Antivírus;
Suporte local aos usuários, resolução de incidentes de TI, configuração de Desktops, Outlook, instalação de aplicativos, manutenções de hardwares, etc.
Conhecimentos básicos de Sistemas Operacionais da Microsoft para Servidores;
Conhecimentos em dispositivos móveis;
Instalação e remoção de equipamentos: instalação, movimentação, ativação, mudanças, desinstalação, acionamento de fornecedores, inventário de ativos;
Bons conhecimentos em redes de computadores;
Desejável conhecimento básico em Photoshop e AutoCad (instalação, dúvidas básicas de usuários).
Conhecer as características e especificações dos materiais/componentes utilizados em redes de dados e voz;
Bons conhecimentos em instalação e manutenção de cabeamento estruturado de redes de dados e voz (metálico e óptico);
Bons conhecimentos em passagem de cabeamento estruturado de redes de dados e voz (metálico e óptico) CI, CTP APL, CAT.5E, CAT.6, CAT.6ª e fibra óptica (SM e MM);
Bons conhecimentos em conectorização de cabeamento estruturados de redes de dados e voz (metálico e óptico), com as terminações: keystones, RJ45, RJ11, patch panels, voice panels, D.I.O, blocos (BLI, 110 IDC e M10) e terminações ópticas;
Conhecimentos em organização de cabeamento estruturado de redes de dados e voz (metálico e óptico);
Conhecimentos em certificação de cabeamento estruturado de redes de dados e voz (metálico e óptico) com equipamentos de testes;
Bons conhecimentos em identificação/correção de falhas no cabeamento estruturado de redes de dados e voz (metálico e óptico);
Bons conhecimentos em montagem de racks para cabeamento estruturado de redes de dados e voz (metálico e óptico);
Bons conhecimentos em padrões de Identificação do cabeamento estruturado em redes de dados e voz (metálico e óptico);
Conhecimentos em ativação e desativação de pontos de redes de dados e voz (metálico e óptico);
Ser comunicativo e criativo;
Ser organizado e concentrado;
Capacidade para trabalhar em equipe;
Capacidade para investigar e avaliar novas tecnologias.
Pró-atividade;
Excelente relacionamento interpessoal;
Bom português falado e escrito;
Autocontrole, confiante e flexível.
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