Analista de Service Desk
Athie Wohnrath
Já pensou em trabalhar no Service Desk da Athie Wohranth?
A A|W acredita que a tecnologia é nosso grande aliado para atingirmos com agilidade e qualidade a expectativa de nossos clientes.
Nosso time de Service Desk, é o responsável por atender todas as nossas áreas de negócio, auxiliando o usuário em caso de dúvidas e solucionando problemas em suas máquinas.
Responsabilidades e atribuições
O que esperamos de você:
- Acompanhar backups dos usuários;
- Receber e entregar equipamentos aos colaboradores e fornecedores;
- Atender os chamados registrados na plataforma de service desk dentro do SLA;
- Realizar o primeiro logon com o novo usuário.
- Suporte presencial e remoto ao usuário.
Requisitos e qualificações
O que você precisa ter:
- Conhecimento básico do Windows 7 e 10;
- Conceito básico de rede e segurança;
- Office 365;
- Manutenção de Equipamentos.
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