Convidamos você a um ambiente desafiador, inovador e com grandes oportunidades para explorar. Venha aprender e crescer, com uma equipe entusiasmada e colaborativa.

Como membro do time, você participará do desenvolvimento de projetos voltados para área da saúde, trocando experiências e compartilhando conhecimentos com profissionais de diferentes lugares.

ANALISTA DE RELACIONAMENTO JÚNIOR

Requisitos:

Ensino superior completo em Relações Públicas, Administração, Publicidade, Marketing, Jornalismo ou áreas afins;

Desejável Pós-Graduação em Marketing;

Habilidade com Pacote Office (Excel);

Experiência em atendimento ao cliente e processos de pesquisa de satisfação, vivência na área de Marketing;

Desejável conhecimento em NPS de Atendimento, Customer Success, Customer Marketing, Certificação de Inbound Marketing (Hubspot) ou Certificação Marketing de Conteúdo (Rock Content).

Atribuições:

Implantar o processo de realização da pesquisa de satisfação com clientes;

Apoiar a definição de estratégias que contribuam para o engajamento dos clientes;

Executar calendário de realização da pesquisa de satisfação;

Realizar contato com clientes após aplicação da pesquisa de satisfação;

Elaborar relatórios da pesquisa de satisfação, utilizando diferentes perspectivas;

Fazer follow-ups sobre o progresso dos projetos implantados;

Apoiar a estruturação do plano de ação com base no diagnóstico obtido na pesquisa;

Apoiar a criação e implantação de projetos corporativos, voltados para sensibilização do público interno e construção do engajamento com clientes.

Soft Skills:

Boa comunicação (verbal e escrita), proatividade, capacidade de ouvir, perfil analítico, organização, inteligência emocional, relacionamento interpessoal e visão sistêmica.

O QUE OFERECEMOS:

Auxílio Creche, Auxílio Lente, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Vale Alimentação e/ou Refeição, Gympass, Clube de Vantagens UPPO, RedeMed, Convênio Apple, Seguro de Vida.

A MV é uma empregadora de oportunidades iguais. Entendemos que as diferenças tornam as pessoas únicas. Por isso, todos os candidatos qualificados independentemente de raça, cor, religião, idade, gênero, nacionalidade, deficiência ou constituição familiar, são bem vindos. Queremos te conhecer. Faça parte de nosso time.

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