Profissional graduação ou pós graduação em Administração, Marketing, Comunicação Social, Gestão de Qualidade ou áreas correlatas, Experiência em times de SAC, Conhecimento em CRM, Experiência com qualidade de atendimento; Conhecimento do Pacote Office (intermediário);Bom relacionamento interpessoal; Empatia e resolutividade, Boas capacidades comunicativas (verbal e escrita) e escuta ativa, Foco no beneficiário, Senso de urgência e organização.
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Desejável: Experiência com gestão de saúde suplementar; Conhecimentos nas regras e normas da ANS, Conhecimentos em KPIs de qualidade do atendimento.
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Principais atividades: Produção e atualização de conteúdo ativa (com nas interações com beneficiários) ou passiva (recebendo input das áreas internas), Realizar interface com áreas internas, Garantir a qualidade dos atendimentos, Aplicar e acompanhar de ações corretivas e preventivas nos processos internos, Analisar e levantar procedimentos, manuais de atendimento
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Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT

Salário: R$4.500,00 - R$5.500,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Participação nos lucros
• Vale-alimentação
• Vale-refeição

Idiomas:

• Inglês (Preferencial)
• Espanhol (Preferencial)