Centauro - Corporativo

Na Centauro, acreditamos que o esporte é para todos -e quando pensamos em ‘todos’, não existe exceção. Tudo que fazemos aqui é baseado em relações de gente para gente. Acreditamos muito que envolver pessoas diversas na nossa caminhada fortalece o nosso propósito: mobilizar pessoas, impulsionar o esporte e transformar vidas. Afinal, isso não é só sobre uma ação afirmativa, mas também sobre englobar novas visões que nos ajudem em nosso caminho para sermos uma empresa cada vez mais diversa. Sabemos que temos uma longa jornada pela frente na construção de uma empresa mais inclusiva.

Estamos começando esta maratona, mas estamos obstinados a fazer da Centauro um espaço acolhedor, plural, cheio de personalidade e por isso todas as nossas vagas são também destinadas a Pessoas com Deficiência e/ou beneficiários reabilitados. Juntos, podemos aprender e evoluir a partir de cada perspectiva individual. Se você se identifica com o nosso propósito, vem fazer história com a gente. Entre em movimento com uma equipe que joga junto e valoriza o respeito e a colaboração.

#TimedeCampeõesCentauro

A pessoa que ocupa a função de Analista de Relacionamento e Mídias Sociais tem uma posição muito importante, interações com o consumidor pelas mídias sociais, fazendo o jogo acontecer.

Essa pessoa é responsável por:

Monitorar e responder às interações públicas dos clientes com as redes sociais da Centauro e assegurar que todas as manifestações publicadas sejam tratadas/ resolvidas de acordo com os processos e procedimentos internos;
Realizar Social Listening, monitorando e interagindo com publicações públicas das redes sociais de assuntos chaves que tenham interface com a Centauro e o ecossistema do esporte em que a empresa deseja ser referência. Relatar periodicamente as características desses assuntos importantes observados nas redes para a liderança e/ou outras áreas que tenham interesse;
Manter interface com demais áreas da CIA, buscando soluções eficazes e dentro dos SLA's estipulados como meta;
Sugerir soluções para aprimoramento dos processos e resolução de problemas dos clientes no menor tempo possível e que possibilite melhor experiência;
Atuar na causa raiz, reportar situações a fim de sanar o problema na fonte.

O que você precisa para essa posição no jogo:

Ensino superior cursando ou completo em Publicidade e Propaganda, Marketing, Jornalismo e Comunicação.
Desejável experiência com atendimento ao cliente; conhecimento em Gestão de Mídias Sociais e atuação em E-commerce
Conhecimento no Excel intermediário;
Vontade de aprender e sede de crescimento.

Vem pro jogo com a gente!

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