Analista de Relacionamento
Sanar
Somos uma startup, existimos para transformar os profissionais da saúde em super profissionais, atuando em toda sua jornada - desde o dia que pisam na faculdade até o dia de alcançar o máximo da sua maturidade profissional. Para isso, criamos produtos focados em cada etapa: sua formação e educação (Residência Médica; Sanarflix), como ser mais eficaz (Sanar up e Yellow) e muito mais que está por vir. Estamos desenvolvendo o profissional do futuro que será muito mais produtivo e com menos erros.
Como vamos alcançar essa missão? Através da tecnologia. Não acreditamos que a tecnologia vai substituir o profissional da saúde; mas facilitará e modificará o sistema.
Estamos crescendo muito. Hoje já chegamos em todo o território nacional, e alguns outros países - internacionalização está no roadmap.
- Acreditamos em pessoas realizadoras
- Somos uma empresa de donos e queremos os melhores aqui
- Estamos sempre em constante evolução
- Humildade intelectual, sempre!
- Temos liberdade total para debater com todos
- Questionamos o “sempre foi assim”! Queremos trazer o UAU!
- Cabeça na lua e pés no chão: esse é o nosso lema
- Faça do trabalho uma experiência de vida, e divirta-se!
- Somos sempre transparentes, genuínos e nos importamos com o outro
- Grandes ideias surgem de mentes diferentes trabalhando em conjunto. A diversidade faz parte do nosso DNA.
SOBRE A VAGA
Lidar com o sonho dos clientes não é uma tarefa fácil... Logo, você estará fazendo parte da equipe de ouro da Sanar! Seu papel é investigar a fundo o comportamento dos alunos na plataforma de cursos online. Qual ação engaja mais? Por que os alunos pararam de assistir às aulas? Qual o tipo de interação mais funciona com eles? Essas são algumas das perguntas que você terá que responder frequentemente. Lembre-se: entender e fazer os alunos alcançarem os objetivos deles é a sua principal missão!
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
- Atendimento dos alunos
- Construir estratégias de engajamento dos alunos
- Análise de comportamento de alunos
- Testar ações de engajamento de alunos
Desenhar, implementar e acompanhar a jornada de experiência dos alunos
REQUISITOS
- Experiência na área de Customer Success, Local Key, Comercial ou áreas afins
- Resolutividade
- Administração de Conflitos
- Potencial de Liderança
- Comunicação Interpessoal e Escrita
- Busca pelo aprendizado
Visão Analítica
DIFERENCIAIS
- Experiência com cursos online
Criatividade
BENEFÍCIOS
- Vale Transporte ou Auxílio Gasolina
- Vale Alimentação ou Refeição
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Aula de Inglês na própria sanar. Independente do quanto você já sabe, aqui você tem a possibilidade de ter aulas toda semana com nosso teacher, pra aprimorar, aprender, praticar...
- Happy Hour Semanal. Toda semana temos um momento de descontração para nossos sanáticos.
- Sala de Descanso feita pra quem precisa relaxar e descansar um pouco ou pra aquela sonequinha depois do almoço.
- Equipamentos necessários para realizar o seu trabalho. Aqui você não precisa trazer os seus materiais. A Sanar ficará encarregada de entregar tudo que você precisa.
- Instrumentos Musicais para você mostrar seu talento pra gente.
- Jogos para você relaxar. Temos aqui ping pong e Xbox.
Olá, deixe seu comentário.