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Analista de Relacionamento

Sanar

Somos uma startup, existimos para transformar os profissionais da saúde em super profissionais, atuando em toda sua jornada - desde o dia que pisam na faculdade até o dia de alcançar o máximo da sua maturidade profissional. Para isso, criamos produtos focados em cada etapa: sua formação e educação (Residência Médica; Sanarflix), como ser mais eficaz (Sanar up e Yellow) e muito mais que está por vir. Estamos desenvolvendo o profissional do futuro que será muito mais produtivo e com menos erros.

Como vamos alcançar essa missão? Através da tecnologia. Não acreditamos que a tecnologia vai substituir o profissional da saúde; mas facilitará e modificará o sistema.

Estamos crescendo muito. Hoje já chegamos em todo o território nacional, e alguns outros países - internacionalização está no roadmap.


Acreditamos que o motor de crescimento são as pessoas e o como alcançamos nossos objetivos é muito importante para nós. Flexibilidade e autonomia com foco no resultado.


Na Sanar, somos assim:


  • Acreditamos em pessoas realizadoras
  • Somos uma empresa de donos e queremos os melhores aqui
  • Estamos sempre em constante evolução
  • Humildade intelectual, sempre!
  • Temos liberdade total para debater com todos
  • Questionamos o “sempre foi assim”! Queremos trazer o UAU!
  • Cabeça na lua e pés no chão: esse é o nosso lema
  • Faça do trabalho uma experiência de vida, e divirta-se!
  • Somos sempre transparentes, genuínos e nos importamos com o outro
  • Grandes ideias surgem de mentes diferentes trabalhando em conjunto. A diversidade faz parte do nosso DNA.

Você também se identifica com a nossa cultura? Confira nossas oportunidades.


SOBRE A VAGA

Lidar com o sonho dos clientes não é uma tarefa fácil... Logo, você estará fazendo parte da equipe de ouro da Sanar! Seu papel é investigar a fundo o comportamento dos alunos na plataforma de cursos online. Qual ação engaja mais? Por que os alunos pararam de assistir às aulas? Qual o tipo de interação mais funciona com eles? Essas são algumas das perguntas que você terá que responder frequentemente. Lembre-se: entender e fazer os alunos alcançarem os objetivos deles é a sua principal missão!

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

  • Atendimento dos alunos
  • Construir estratégias de engajamento dos alunos
  • Análise de comportamento de alunos
  • Testar ações de engajamento de alunos
  • Desenhar, implementar e acompanhar a jornada de experiência dos alunos

REQUISITOS

  • Experiência na área de Customer Success, Local Key, Comercial ou áreas afins
  • Resolutividade
  • Administração de Conflitos
  • Potencial de Liderança
  • Comunicação Interpessoal e Escrita
  • Busca pelo aprendizado
  • Visão Analítica


DIFERENCIAIS

  • Experiência com cursos online
  • Criatividade


Curtiu? Então agora confira nossos benefícios:


BENEFÍCIOS

  • Vale Transporte ou Auxílio Gasolina
  • Vale Alimentação ou Refeição
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Aula de Inglês na própria sanar. Independente do quanto você já sabe, aqui você tem a possibilidade de ter aulas toda semana com nosso teacher, pra aprimorar, aprender, praticar...
  • Happy Hour Semanal. Toda semana temos um momento de descontração para nossos sanáticos.
  • Sala de Descanso feita pra quem precisa relaxar e descansar um pouco ou pra aquela sonequinha depois do almoço.
  • Equipamentos necessários para realizar o seu trabalho. Aqui você não precisa trazer os seus materiais. A Sanar ficará encarregada de entregar tudo que você precisa.
  • Instrumentos Musicais para você mostrar seu talento pra gente.
  • Jogos para você relaxar. Temos aqui ping pong e Xbox.

Acessar Publicação Oficial
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