DESAFIOS

O cargo é responsável por Monitorar/Manter/Operar todos os serviços de dados da rede de telecomunicações buscando uma rápida solução em caso de falhas, atendendo o cliente com rapidez e cordialidade.

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS

• Garantir o perfeito funcionamento das plataformas e serviços de telecomunicações e a sua otimização, mediante o acompanhamento de relatórios técnicos, topologias, inventários de rede e de indicadores de performance, objetivando a qualidade do serviço prestado;
• Monitorar os serviços de telecomunicações, analisando as informações existentes nas ferramentas de gerenciamento e das demandas da área de atendimento, visando atuar nas anormalidades não corrigidas nos níveis anteriores, nos alertas e na otimização da rede;
• Solucionar as demandas recebidas da área de atendimento, tratando a falha identificada por meio de execução lógica e troubleshooting realizando a criação de uma base de conhecimentos.

FORMAÇÃO

Médio Profissionalizante ou Médio Completo + Curso Técnico com Registro no Conselho de Engenharia e Arquitetura.

EXPERIÊNCIA

No mínimo ter atuado 02 anos como técnico ou auxiliar técnico de infraestrutura de telecomunicações.

CONHECIMENTO TÉCNICO

CCNA (não obrigatório); Conhecimentos em redes de dados (Roteadores e Switches L2 e L3), conhecimento em redes de transporte; roteamento e terminações de ligações; Conhecimento em rede de Voz (RTP/RTCP, SIP e H323).