Analista de Processos Pleno
Quality
Atividades:
Irá mapear, desenhar, atualizar e auditar os processos de TI;
Elaborar normas, políticas e procedimentos;
Elaborar relatórios de SLA, relatórios de KPIs, Books de TI, apresentações gerenciais e planos de ação;
Requisitos:
Mínimo 3 anos de experiência na área de TI;
Ensino superior completo em TI;
Experiência em mapeamento de processos e ferramentas de BPMN;
Word, Excell e Power Point em nível avançado;
Experiência em ferramentas de qualidade (PDCA, 5w2h, Pareto, Diagrama de causa-efeito);
Conhecimentos em ITIL e COBIT (Certificação será um diferencial);
Irá mapear, desenhar, atualizar e auditar os processos de TI;
Elaborar normas, políticas e procedimentos;
Elaborar relatórios de SLA, relatórios de KPIs, Books de TI, apresentações gerenciais e planos de ação;
Requisitos:
Mínimo 3 anos de experiência na área de TI;
Ensino superior completo em TI;
Experiência em mapeamento de processos e ferramentas de BPMN;
Word, Excell e Power Point em nível avançado;
Experiência em ferramentas de qualidade (PDCA, 5w2h, Pareto, Diagrama de causa-efeito);
Conhecimentos em ITIL e COBIT (Certificação será um diferencial);
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