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Analista de Proc e Suporte Jr

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Analista de Proc e Suporte Jr

  • Gestão de Incidente / Requisição;
- Atendimento em Segundo Nível - N2 - Field Service;
  • Suporte técnico aos usuários comuns e VIPs presencial e remoto;
  • Suporte a equipamentos Vídeos Conferencias;
  • Configuração e manutenção de desktop, notebook e celulares;
  • Gestão de filas de chamados;
  • Conhecimento em Office 365;
  • Conhecimento configuração de e-mail Outlook;
  • Conhecimento Skype For Business;
  • Conhecimento equipamentos coletores código de barras;
- Conhecimento impressoras - Laser, Código Barras e Térmicas.
  • Reset de senhas;
  • Conhecimento redes de Computadores;
  • Climpagem de cabo de rede;
  • Conhecimento em Hardware;
  • Suporte sistema Legados;
  • Conhecimento em formatação de S.O;
  • Conhecimento em Windows e pacote office;
  • Conhecimento em celulares Mobiles;
  • Atendimento aos usuários;
  • Bom relacionamento e saber trabalhar em equipe;
  • Ter disponibilidade para trabalhar no Sevice Desk quando necessário;
  • Ter disponibilidade para relizar horas extras;
  • Pro Atividade.
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