Analista de Gestão de Pessoas - Educação
Sicredi
Buscamos uma pessoa para atuar no time de Educação sistêmica prestando suporte e atendimento aos colaboradores no esclarecimento de dúvidas da plataforma;
Responsabilidades e atribuições
- Prestar suporte técnico, atuando de forma consultiva para esclarecer dúvidas e identificar problemas na plataforma de educação à distância;
- Publicar cursos na plataforma;
- Acionar o fornecedor em caso de problemas na plataforma e monitorar chamados;
- Analisar oportunidades de melhoria na plataforma, focando na experiência do usuário;
- Prestar suporte sobre em questões relacionadas a cursos regulatórios, como: esclarecer dúvidas, acompanhar e comunicar mudanças, gerar relatórios para auditorias, etc.
Requisitos e qualificações
- Experiência em atendimento a clientes;
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