Já se imaginou fazendo parte da maior empresa de beleza do mundo?

Como empresa, nossa missão é levar beleza para todos. Os membros da nossa equipe e os fornecedores devem refletir a diversidade do mundo e serem empoderados a compartilhar uma variedade de pontos de vista, perspectivas e conhecimento para respondermos às necessidades de nossos consumidores e aos seus variados ideais de beleza. Um local de trabalho diverso e inclusivo leva a soluções mais inovadoras que são essenciais para nosso sucesso contínuo como negócio e como cidadão responsável. Por isso, para todas as nossas vagas, valorizamos a diversidade em todos os seus aspectos.

Missão:

Garantir que a L'Oréal Brasil tenham uma visão precisa e consolidada dos seus resultados e projeções do e-commerce como um todo (Divisões e canais), tanto para Sell in, Sell out e Participação de mercado.
Garantir a excelência operacional interna (das marcas/divisões) e do parceiro de Full Commerce Synapcom, nos aspectos de experiência do consumidor, financeiros e de logística.
Garantir a rentabilidade e produtividade do canal: portfolio hero, ativações com ROI, apuração dos resultados dos festivais.

Resumo das funções e principais responsabilidades:

1. Criar e publicar dashboards de desempenho do e-commerce da L'Oréal Brasil (Sell In & Sell out) para todos os canais:

a. Indiretos: pure player - Época, Beleza na Web, Amazon; e-retailers: Sephora, Droga Raia etc.

b. Diretos: e-boutiques (skinceuticals, lancome, segredos de salão) e lojas oficiais nos marketplaces (Mercado Livre, B2W, Magalu)

2. Criar modelos e cenários de projeção do mercado de e-commerce e da L'Oréal Brasil, por Divisão, Categoria e Marcas - Pre-Budget, Budget, Trends (SRIs)

3. Desenvolver com equipe de analytics dashboards de acompanhamento de desempenho do e-commerce L'Oréal - valores e marketshare: Nielsen, IQVIA, Compre Confie etc.

4. Criar metolodologia e aprimorar relatórios de "real time business" das operações D2C (eboutiques e lojas oficiais em marketplaces):

a. Indicadores básicos do e-commerce: tráfego, conversão e ticket médio

b. Indicadores adicionais: CAC, LTV, RFV

5. Criar metologia e sistemas para controle de qualidade das operações diretas:

a. índices de aprovação/rejeição de pedidos

b. auditoria de tempos e custos de fretes

6. Realizar/auditar fechamento mensal da operação com fornecedor Full commerce: (e-experience)

a. Valores de Logistica Comercial

b. Valores de Distribuição física

c. Valores de Comissão marketplaces (take rate)

d. Conciliações de Pagamentos, Abatimentos e Pendências

7. Realizar análises de rentabilidade por loja, projeto (social commerce, conversational converse etc.), festivais (black friday, natal etc.)

Experiências necessárias/ Competências técnicas:

Experiência com processos

Trabalho com grandes volumes de dados e variáveis

Capacidade de estruturação e execução de processos

Habilidade analítica/numérica/financeira