• Aprender muito todos os dias;
• Trabalhar com um time apaixonado pelo que faz;
• Fazer parte de um projeto que transforma positivamente a vida das pessoas;
• Conviver com pessoas em um ambiente informal, em uma hierarquia horizontal e flexível.

Missão da Posição

Oferecer atendimento multicanal de excelência a cada cliente, trabalhando como uma só equipe com os demais times.

Como será o seu dia a dia:

• Realizar atendimento multicanal (chat, e-mail, WhatsApp e telefone), oferecendo um serviço de excelência a todos os clientes do Delivery Center;

• Trabalhar em conjunto com outras áreas para resolver os chamados com agilidade e eficiência, com foco na experiência dos nossos clientes;
• Sugerir e criar conteúdos (artigos, vídeos e tutoriais) para auxiliar e empoderar os clientes;
• Participar do desenho de novos fluxos e processos do time;

• Ser solucionador(a) e dono(a) do problema.

Habilidades técnicas:

• Superior completo ou cursando (todos os cursos);
• Comunicação excepcional (escrita e falada);
• Excelente interpretação de texto;
• Boa capacidade analítica;
• Habilidade de negociação e comunicação.

• Conhecimento básico de G Suite.

Habilidades comportamentais:

• Foco no cliente;
• Paixão por atendimento e tecnologia;
• Paixão por mudança e crescimento acelerado;
• Espírito de time (cooperação);
• Atitude positiva;
• Agilidade.