O Delivery Center

Somos uma startup de tecnologia que está criando o ecossistema de varejo mais significativo da América Latina, conectando marcas, mercados, logística e shopping centers e oferecendo aos varejistas as soluções mais avançadas e eficientes para criar canais de vendas e entregar seus produtos em minutos, em todo o Brasil.

Como será o seu dia a dia:

• Aprender muito todos os dias;
• Trabalhar com um time apaixonado pelo que faz;
• Fazer parte de um projeto que transforma positivamente a vida das pessoas;
• Conviver com pessoas em um ambiente informal, em uma hierarquia horizontal e flexível.

Missão da Posição

Oferecer atendimento multicanal de excelência a cada cliente, trabalhando como uma só equipe com os demais times.

Como será o seu dia a dia:

• Realizar atendimento multicanal (chat, e-mail, WhatsApp e telefone), oferecendo um serviço de excelência a todos os clientes do Delivery Center;
• Trabalhar em conjunto com outras áreas para resolver os chamados com agilidade e eficiência, com foco na experiência dos nossos clientes;
• Sugerir e criar conteúdos (artigos, vídeos e tutoriais) para auxiliar e empoderar os clientes;
• Participar do desenho de novos fluxos e processos do time;
• Ser solucionador(a) e dono(a) do problema.

Habilidades técnicas:

• Superior completo ou cursando (todos os cursos);
• Comunicação excepcional (escrita e falada);
• Excelente interpretação de texto;
• Boa capacidade analítica;
• Habilidade de negociação e comunicação.
• Conhecimento básico de G Suite.

Habilidades comportamentais:

• Foco no cliente;
• Paixão por atendimento e tecnologia;
• Paixão por mudança e crescimento acelerado;
• Espírito de time (cooperação);
• Atitude positiva;
• Agilidade.

Além da oportunidade de atuar em uma das startups que mais crescem no país, impactando positivamente a vida de milhares de empreendedores, oferecemos:

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Programa de Participação nos Resultados (PPR)
• Seguro de Vida
• Vale Refeição/Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Convênios e Parcerias com diversas instituições

Aproveite também pra seguir a nossa página no Linkedin e acompanhe as avaliações de nossos colaboradores no GlassDoor, para saber mais sobre como é trabalhar aqui ;)