Empresa Prestação de Serviços admite Analista de Atendimento ao Cliente em Rio de Janeiro (Centro) para atuar em Tempo integral, De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 (com 1h de almoço)

Controle do processo de atendimento ao cliente para um grupo de clientes de pequeno porte (pedido colocado no sistema e seguimento do mesmo até entrega junto às áreas relacionadas, cobrança junto aos clientes das faturas a vencer e vencidas). Acompanhar as demandas operacionais do cliente do início ao fim, e manter o controle da carteira de clientes. Analisar pedidos de vendas, acompanhar disponibilidade de estoque e faturamento. Administrar indicadores de nível de serviço e identificar falhas operacionais, a fim de melhorar os processos de atendimento ao cliente. Apoio aos demais front offices no atendimento à carteira de seus clientes, principalmente no que tange ao processo de controle das cobranças aos clientes. Atuar no setor de cobrança com rotinas de banco, envio e recebimentos de arquivos. Suporte à Auditoria com o envio de documentos. Apoio à Gerente da área em atividades administrativas, se necessário.

É oferecido contrato Efetivo, Assistência Médica / Convênio Odontológico / Plano Odontológico / Vale Alimentação / Vale Transporte /
vaga cód: 1990665