Quem somos?

Somos a Tray, a plataforma de e-commerce da Locaweb para quem quer vender de verdade.

Nascemos em 2003, fruto da necessidade e sangue empreendedor do nosso fundador.

Para que tudo aconteça da melhor forma, contamos com mais de 250 pessoas que respiram tecnologia, apaixonadas por internet, engajadas e comprometidas em oferecer a melhor experiência aos nossos mais de 10 mil clientes ativos, já que, na Tray, desenvolver vai muito além de tecnologia.

Como será seu dia a dia:

• Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes por cliente por telefone, ticket e chat; registrando na ferramenta atual de atendimento e solucionando conforme os procedimentos técnicos da plataforma;
• Interagir com outros níveis de suporte para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações do cliente;
• Satisfazer o cliente em conformidade com as diretrizes da empresa e garantir o sucesso dos clientes;
• Acompanhar os avanços tecnológicos da plataforma e conhecer as tecnologias existentes na empresa;
• Atingir metas de produtividade, qualidade e comportamento.
• Analisar chamados abertos para garantir a execução correta de procedimentos

E para tirar de letra, você precisa de:

Conhecimento intermediário em informática, internet, boa escrita e compreensão de textos.

E se tiver isso também, melhor ainda:

Diferenciais: Lógica de programação e e-mail. conhecimento básico em linguagem de programação.

Só quem é Tray tem:

• Salário compatível com o mercado;

• Ambiente de autonomia, aprendizado e desafios;

• Escritório informal e descontraído;

• Vale transporte e/ou estacionamento gratuito;

• Plano de Saúde Unimed;

• Seguro de Vida;

• Máquina de café a vontade;

• Plano Odontológico;

• Vale Refeição ou Vale Alimentação;

• Frutas todos os dias;

• Vale Transporte;

• Day Off;

• PPR (Programa de Participação de Resultados)

• Parceria com diversos estabelecimentos na área de saúde, lazer, entretenimento e estudos em geral;

Onde estamos:

Ficamos num lugar incrível e moderno aqui no Jardim Acapulco, bem pertinho das universidades, na Rua Alcides Lajes Magalhães, 130.