VOLL

A VOLL nasceu para simplificar a mobilidade corporativa com uma solução única e global. Acreditamos em um ambiente de negócios fértil para transformar o mundo e, para que isto aconteça, é fundamental que as pessoas se encontrem!

Para a vaga de Analista Customer Success Junior, buscamos um profissional apaixonado em encantar o cliente, que tenha atenção aos detalhes e rapidez na tomada de decisão e retorno dos atendimentos.

Responsabilidades

Entender as necessidades dos clientes e trabalhar junto para alcançar os resultados desejados por eles;
Auxiliar no atendimento dos clientes, utilizando ferramentas de gestão interna;
Acompanhar os clientes em Onboarding;
Acompanhando o NPS e propondo ações estratégicas para melhoria e evolução do negócio;
Acompanhamento do uso da plataforma GoVOLL com indicadores de performance, otimização e utilização da ferramenta.

Requisitos

Gostar de marketing, comunicação, gestão, tecnologia e pessoas;
Excelente interpretação de texto e redação;
Ter boa fluência verbal e escrita;
Perfil proativo, empático e organizado;
Boa capacidade de priorização de atividades;
Bom relacionamento interpessoal;
Capacidade de gerir conflitos;
Ser multitarefas.

Diferenciais

Inglês intermediário/avançado;
Experiência em atendimento ou vivência de Custumer Success.

Benefícios
Vale transporte ou ajuda de custo (R$160,00);
Vale Refeição ou Alimentação;
Seguro de vida em grupo;
Plano de saúde;
Plano Odontológico;
Incentivo a educação (Reembolso de até R$350,00/mês);
Incentivo a atividades físicas (Reembolso de até R$100,00/mês).

Se identificou? Curtiu? Vem com a gente!

Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT

Gerente: