Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de benefícios de saúde; o Américas Serviços Médicos, especializado em serviços médico-hospitalares; e a Optum, focada em serviços de saúde integrados à tecnologia da informação. Na Amil fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos.

Junte-se a nós e comece a realizar o melhor trabalho da sua vida.℠

Principais responsabilidades:

• Responder as demandas de responsabilidade do suporte administrativo dentro do prazo, por meio da ferramenta preconizada pela operadora com objetivo de contribuir o NPS ( Net Promoter Score);
• Buscar esclarecimentos junto aos prestadores de saúde por meio de contato telefônico e e-mail com objetivo atender responder de forma assertiva demandas como: cumprimento de liminares, NIP, atendimento inadequado, NPS, coparticipação, serviço não localizado, cobrança indevida, ouvidoria ou por necessidade da instituição;
• Acionar o prestador sempre que necessário para solicitar guias de atendimento e pedido médico para fins de auditoria, por meio de telefone ou por e-mail, direcionando as evidências da prestação de serviço para o departamento adequado;
• Notificar o prestador por cobrança indevida sempre que constatado cobrança direta ao beneficiário por algo indevido, por meio de carta padronizado pela entidade, com objetivo de eliminar práticas abusivas;
• Facilitar o processo de pagamento dos prestadores eventual e referenciado por meio dos fluxos internos e com a devida autorização, através da orientação ao prestador, autorização da gerente regional, ativação do prestador no sistema operacional, contribuindo para o comprimento da liminar e outros;
• Entrar em contato por telefone ou e-mail com o prestador sempre que solicitado por ele através dos canais previstos pela operado com objetivo de esclarecer, orientar, informar e outras que possam contribuir no atendimento no beneficiário e faturamento.
• Participar de projetos curto prazo que envolva contato direto com o prestador para busca de alguma informação pontual, para cumprimento de alguma demanda especifica, por meio de telefone e e-mail.
• Receber o prestador quando este vier a in loco a operadora para assinar contrato e/ou aditivo, registrando o contato através de protocolos de registros.
• Assegurar o cumprimento das políticas de comportamento, compliance e outras que ser indicadas pela Instituição.
  

Qualificações Necessárias:

• Ensino superior completo;
• Experiência na área financeira, contabilidade.
• Desejável experiência em operadora de saúde.

Nosso compromisso é promover uma cultura de inclusão da diversidade, que capacita nossos colaboradores a contribuir com o seu melhor. Todos os candidatos qualificados serão considerados para as vagas, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência. O UnitedHealth Group é um empregador de igualdade de oportunidades de emprego.

Palavras-Chave: UnitedHealth Group, UnitedHealth, UHG, Amil, Next, Analista Administrativo Júnior, Adm, Administração, Rio de Janeiro, RJ