Responsabilidades: 1. Inventários 2. Atualização e consolidação da relação de treinamentos (internos ou externos) 3. Atualizar/Revisar os procedimentos, processos, fluxos operacionais, instruções de trabalho e padrões (Inclusive do Marco Regulatório) 4.

Apurar indicadores ou item de controle (extrair calcular consolidar e alimentar o sistema) 5. Analisar registros nos sistemas de workflow e nas bases de gerenciamento de ativos e configurações (ex. Demonstrativo de Serviços Prestados) Experiencias desejáveis: Vivência em gestão de processos, gestão da qualidade ou gestão de serviços na área da Tecnologia da Informação e Telecomunicações. Conhecimento em: 1.

Fornecimento de bens e serviços de TIC 2. Relacionamento com fornecedores 3. Técnicas de apresentação (organização conteúdo e programação visual) 4. Ferramentas do MS Office 5.

Conhecimento em SAP R/3