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Agente de Relacionamento - Vitória/ES

Wine.com.br

Olá!


Se você é uma pessoa comunicativa, gosta de trabalhar com atendimento ao cliente e busca se desenvolver em um ambiente dinâmico e desafiador, então, essa oportunidade é para você!


Responsabilidades e atribuições


Você irá trabalhar com:


  • Suporte para resolução de problemas dos clientes/potenciais clientes, atendendo às solicitações, além de esclarecer as dúvidas através dos vários canais de relacionamento, conforme os procedimentos;
  • Analisar e oferecer o tratamento adequado a todas as ocorrências geradas pelo cliente;
  • Fazer a efetivação de vendas no sistema, analisando o processo de compra, entrando em contato com cliente, informando os procedimentos e prazos operacionais;
  • Realizar atendimento ativo conforme campanhas definidas;
  • Apoiar a supervisão de relacionamento em atividades de baixa complexidade.

Requisitos e qualificações


O que nós esperamos de você?


  • Ensino superior ou tecnólogo cursando;
  • Informática: Windows, Pacote Office e recursos de Internet;
  • Boa prática de digitação;
  • Domínio da língua portuguesa (escrita e falada);
  • Gostar de se relacionar com pessoas;
  • Foco na satisfação do cliente;
  • Senso crítico na resolução de problemas;
  • Empatia;
  • Habilidade de atuar com metas e orientação para resultados;
  • Ser dinâmico e alto astral.


Vai ser muito legal se, além disso, você tiver:


  • Experiência prévia em atendimento atendimento ao cliente.

Informações adicionais


Além de um ambiente descontraído e informal, com forte orientação para entregar resultados e a missão de celebrar momentos de prazer e muita alegria. Você terá oportunidade de vir trabalhar vestindo a sua roupa mais confortável e chinelos, se quiser! Afinal, estamos localizados na praia e bem próximos ao Shopping Vitória.


Oferecemos também benefícios de alimentação ou refeição, vale transporte ou auxílio combustível, plano de saúde e odontológico, PPR, e o melhor: descontos em nossos produtos o/

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